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尊敬的用户：

  欢迎您使用我公司销售的机床产品！“以真诚见客户，以信誉求发展”是我公司一贯的服务宗旨。“做中国民族工业发展之基础力量”是我公司的企业理念。为了使我公司销售的机床产品能有效地为您服务，在使用我公司机床之前，请您仔细阅读“使用说明书”、“合格证明书”等随机带给您的有关资料。

   为了让我公司销售的机床产品达到您的满意和放心,争创售后服务的一流水平，我们特向您做出如下承诺：
   1、我公司销售的机床产品从开出购货发票之日起，您就已经享受我们的保修服务了。请您将“用户保修卡”沿裁减线撕开，将用户档案卡填好保存好，以便我们上门建档服务。在正常使用条件下，一年内我公司免费为您修理或更换备件。
   2、在保修期内机床出现故障，先请您按“使用说明书”的有关注意事项中的有关款对照处理，如果故障排除不了，请来人、来电、来函或传真与我们联系，接到通知后我们将在48小时内做出答复或派出服务人员，并保证故障及时排除，机床运转正常。
   3、当您购买我公司的产品时，如果您需要调试或短期培训，我们可为您服务（合同有规定的除外），将负责包教包会。
   4、由于用户运输、保管、电源电压、环境问题或您未按使用说明书操作所造成的故障，不在保修期范围之内。
   5、保修期满后，我公司将以最优惠的价格为您修理或更换备件，但无论何种情况，您将享受我们终生的服务。
   6、对于重型机床或专机产品，我们将严格实行用户监督验收和公司内验收制度。
                                                                                            商祺！
                                                  售后服务部

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